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Das gilt für den persönlichen Service in den Filialen in Aerzen und Salzhemmendorf, und auch am Hauptsitz in Coppenbrügge. Begründet wird dieser Schritt mit der Fürsorgepflicht gegenüber Kunden und Beschäftigten. Bereits bestehende Termine sollen wie geplant durchgeführt werden. In dringenden, unaufschiebbaren Fällen sei es auch weiterhin möglich, Termine mit dem Service zu vereinbaren. Es wird aber darum gebeten, vorab zu prüfen, ob die Angelegenheit nicht doch online oder telefonisch über den KundenServiceCenter (05154-7030) geregelt werden kann. Die Volksbank im Wesertal verweist in diesem Zusammenhang auch auf ihre acht SB-Stellen im Bereich Coppenbrügge, Salzhemmendorf und Aerzen. Kunden, die nicht mobil sind, können über das ServiceCenter einen Bargeldkurier anfordern, um sich mit Geld zu versorgen. Um Wartezeiten am Telefon gering zu halten, sei das ServiceCenter personell verstärkt worden.




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