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Im Zeitraum vom 5. August bis einschließlich 27. September 2026 werden Züge der Train Rental GmbH (TRI) eingesetzt. Die TRI übernimmt einzelne Zugleistungen, die montags bis sonntags auf der S5 verkehren (Bad Pyrmont) – Hameln – Hannover Flughafen).
Um die Fahrgäste bestmöglich zu unterstützen, werden die Kundenbetreuenden der S-Bahn Hannover insbesondere am Flughafen verstärkt im Einsatz sein. Sie stehen den Reisenden als Ansprechpartner zur Verfügung und unterstützen beim Ein- und Ausstieg.
Ein ebenerdiger Einstieg kann für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste nicht garantiert werden. Der Ein- und Ausstieg ist jedoch mithilfe eines Hublifts gewährleistet. Die Zugabteile sind entsprechend gekennzeichnet.
Mobilitätseingeschränkte Reisende werden gebeten, ihren Unterstützungsbedarf im Vorfeld über den Mobilitätsservice der Deutschen Bahn anzumelden.
Fahrgäste sollten sich vor Fahrtantritt in den ihnen bekannten Auskunftsmedien (DB Navigator, FahrPlaner, Üstra-App) informieren.
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